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        企業文化

        2018-07-05

        上海銳一公司:科技求發展

         

        一、原則


        在科技高度進步的今日,社會形態與環境變化很快,倘若營銷計劃不能隨機應變,可能會毀滅整個公司。不是往前進,就是往后退,不可能在原處不動。在任何一個發達的公司里,惟一不能改變的就是原則。不論此原則的內容是什么,它永遠是指引公司航行的明燈。

         

        1、以人為本,必須尊重個人

          任何人都不能違反此這一準則,至少,沒有人會承認他不尊重個人。

          畢竟在歷史上許多文化與宗教戒律上,也一再呼吁尊重個人的權利與尊嚴。雖然幾乎每個人都同意這個觀念,但列入公司信條中的卻很少見,更難說遵循。當然銳一并不是惟一呼吁尊重個人權利與尊嚴的公司,但卻沒有幾家公司能做得徹底。

          公司重要的資產不是金錢或其他東西,而是員工,自從公司創立以來,就一直推行此行動。每一個人都可以使公司變成不同的樣子,所以每位員工都從為自己是公司的一分子,公司也去創造小型企業的氣氛。公司一直很成功地把握一個主管管轄幾個個員工的效率。每位主管都了解工作成績的尺度,也了解要不斷地激勵員工上氣。有優異成績的員工就獲得表揚、晉升、獎金。在公司里沒有自動晉升與調薪這回事。晉升調薪靠工作成績而定。一位新進入公司的市場代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的員工要高。每位員工以他對公司所貢獻的成績來核定薪水,絕非以資歷而論。有特殊表現的員工,也將得到特別的報酬。

           有能力的員工應該給予具有挑戰性的工作。好讓他們回到家中,回想一下他們做了哪些有價值的事。當他們工作時能夠體會到公司對他們的關懷,都愿意為公司的成長貢獻一技之長。銳一公司晉升時永遠在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔任,那么對那些有干勁的員工是一種打擊,而且深受挫折、意志消沉。

          銳一公司的管理人員對公司里任何員工都必須尊重,同時也希望每一位員工尊重顧客,即使對待同行競爭對象也應同等對待,公司的行為準則規定,任何一位員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。銷售是靠產品的品質、服務的態度,推銷自已產品的長處,不可攻擊他人產品的弱點。

         

        2、質量過硬,為顧客服務,科技中求發展

           顧客至上是公司的服務理念,過硬的產品質量是企業也的后盾,所以在銳一公司任何一舉一動都以顧客需要為前提,因此,公司對員工所做的工作說明中特別提到要對顧客、未來可能的顧客都要提供好的服務。經營任何企業,一定要有老顧客的反復惠顧才能使企業成長,一定要設法抓住每一位顧客。優異的顧客服務是能使他再來惠顧才算成功。

         

        二、細劃路線


        確定企業宗旨——服務社會、貢獻社會、裝點人生、創造人生。

        提煉企業精神——第二次創業,名牌不是終點,步步是臺階,年年是起點。

        總結經營哲學——品牌與品質同步,人才與事業共長,精神與物質并重。

        弘揚企業文化——人際關系家庭化、組織紀律軍事化、學習工作學院化、開拓與穩健并重。

        重申六大經營原則——競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、產品質量原則,創新原則、優化服務原則。


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